哪些行业对人工智能影响最大？

客户服务 • 在客户服务方面，人工智能可以利用机器学习、预测分析等技术来洞察客户行为和趋势预测，大幅提升客户满意度。与客户服务相关的工作被人工智能取代的可能性大大增加，比如IT专家。未来，企业可能会更多地依赖机器人和自动化来快速回答员工和客户的问题。营销与销售 • 咨询公司麦肯锡此前发布的报告显示，从人工智能发展对营销生产力的影响来看，人工智能发展可以使营销生产力的经济价值提高5%至15%。考虑到经济效益和劳动力成本，未来很多企业可能会选择用人工智能来替代现有的营销和销售人员。比如，广告销售人员越来越多地被AI广告所取代，自律的人也越来越多。超市的清算系统。软件工程和研发 • 人工智能不仅改变了传统的软件工程开发流程，而且重新定义了工程师的角色和软件系统的构建方式。目前，能够自动编写代码的AI系统越来越多，功能也越来越强大。分析人士认为，从长远来看，AI完全取代程序员是有可能的，但更可能的场景是推动软件开发工作从单向任务自动化向“人类协作”转变。